AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Matratzenfreund.de

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop Matratzenfreund.de tätigen.

  2. Vertragspartner ist der Betreiber von Matratzenfreund.de, nachfolgend „Verkäufer“ genannt.

  3. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

  2. Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

  3. Der Kaufvertrag kommt durch die ausdrückliche Annahme der Bestellung oder durch Versand der Ware zustande.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

  2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

  3. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

  4. Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.

§ 4 Lieferung und Versand

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

  2. Die jeweils gültigen Lieferzeiten werden auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

  3. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

  4. Sollte eine Lieferung aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, nicht möglich sein, wird der Kunde entsprechend informiert.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

§ 6 Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie

  1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

  2. Zusätzlich gewährt Matratzenpointde eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

  3. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der freiwilligen Rückgabegarantie ist, dass die Matratze vollständig unbenutzt und in ihrer ursprünglichen, ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird.

  4. Aus hygienischen Gründen ist das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen und die freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie ausgeschlossen, wenn die Originalverpackung geöffnet, die werkseitige Versiegelung entfernt oder die Matratze aus ihrer Originalverpackung entnommen wurde.

  5. Die Kosten der Rücksendung im Rahmen der freiwilligen Rückgabegarantie trägt der Kunde selbst. Der Kunde organisiert und bezahlt den Rückversand eigenständig.

  6. Nach Eingang der Ware und erfolgreicher Prüfung der Rückgabebedingungen wird der Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

  7. Die freiwillige Rückgabegarantie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden in keiner Weise ein.

§ 7 Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

  2. Bei mangelhafter Ware hat der Kunde Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Rechte, insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

  3. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von der freiwilligen Rückgabegarantie.

§ 8 Haftung

  1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

  3. Im Übrigen ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen sind der gesonderten Datenschutzerklärung auf Matratzenfreund.de zu entnehmen.

§ 10 Anwendbares Recht

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

§ 11 Streitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.